Politique de remboursement
Politique de remboursement — Toutou & Co
Droit de rétractation
Conformément à la législation française (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Comment exercer votre droit de rétractation
Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à toutouandco.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de retourner le produit. Nous vous communiquerons les instructions de retour.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produits exclus
Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ne peuvent pas être retournés.
Contact
Toutou & Co — toutouandco.contact@gmail.com